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John Roberts : « SugarCRM est devenu le Linux de la relation client »

Co-fondateur, directeur et chairman de SugarCRM, éditeur de logiciels open source de gestion des relations clients (CRM), John Roberts précise le positionnement de la jeune pousse d’origine américaine sur un marché où s’activent des acteurs comme Salesforce.com, Oracle (Siebel), SAP et Selligent.

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