Lors de la conférence des développeurs Microsoft Mix 09, la semaine dernière à Las Vegas, le lancement du Web Platform Installer 2.0 en version bêta est passé relativement inaperçu. Perdu au milieu du pilonnage médiatique opéré pour le lancement des grosses machines de l’éditeur comme son dernier navigateur IE8, ou son moteur d’exécution graphique Silverlight 3 en version bêta.
Et pourtant, cette seconde version de sa plate-forme de développement Web rapide, apporte son lot de nouveautés.
L’éditeur de solutions commerciales Open Source de gestion de la relation client, a présenté de nouvelles fonctionnalités CRM à l’occasion de la SugarCon 2009, la troisième conférence annuelle des développeurs et clients de SugarCRM. Parmi les nouveautés figurent notamment une infrastructure optimisée de services Web, de nouveaux Cloud Connectors ainsi que des fonctionnalités de personnalisation mobile.
« Les clients souhaitent que leurs données soient recueillies, compilées et diffusées au niveau de leurs applications de CRM Web et mobiles – et ce en toute transparence » déclare John Roberts, CEO de SugarCRM. SugarCRM annonce que les Cloud Connectors pour Zoominfo et CrunchBase sont désormais intégrés à SugarCRM, permettant ainsi aux utilisateurs de consulter aisément les coordonnées internes et externes des entreprises recherchées. Zoominfo, moteur de recherche de données sur les entreprises référence plus de 45 millions de personnes et quelque cinq millions d’entreprises. CrunchBase est une base de données gratuite contenant plus de 14 000 sociétés technologiques et quelque 25 000 personnes.
Pour ceux qui en douteraient encore, l’open source progresse à grands pas dans les entreprises. Selon une étude du Gartner publiée ce lundi 17 novembre 2008, les chiffres seraient même impressionnants.
Si l’on en croit le communiqué, 85 % des sondés utilisent déjà l’open source dans leurs infrastructures et pour leurs applications, et les 15 % restant vont le faire d’ici à douze mois.
L’étude a été mené sur un panel de 274 entreprises en Europe, aux etats-unis et en Asie/Pacifique en mai et juin derniers. Les entreprises sondées étaient de tous types (PME, PMI, grands comptes) et de diverses cultures métier. Ce que le communiqué de l’étude ne dit pas, c’est l’effective proportion de code open source réellement déployée dans chacunes de ces entreprises. L’étude pourrait ainsi perdre de son sens si les sondés ont simplement pris en compte les quelques petits logiciels open source déployés çà et là, comme un navigateur par exemple.
Si vous avez fait le choix d’une application CRM en open source comme SugarCRM, Info@hand ou Bluefin, et du serveur de messagerie Novell GroupWise, il vous faut intégrer ces deux composants pour bénéficier d’un véritable portail CRM. Omni Technology et Intelestream se sont associés pour proposer cette intégration, baptisée Riva CRM Integration for Novell GroupWise. Les emails reçus peuvent alors être liés et sauvegardés dans l’application CRM. Principal argument de ce fournisseur de connecteurs, alors que les entreprises restreignent leurs budgets informatiques, elles doivent plus que jamais tirer profit de leurs investissements anciens plutôt que d’envisager de migrer vers un nouvel outil.
Comme annoncé il y a quelques mois, Facebook a mis en ligne une partie du code de son outil Scribe, à destination de la communauté open source. Scribe est un logiciel pour serveurs « destiné à agréger des données de connexions envoyées en temps réel par d’autres serveurs ». Soit une pièce essentielle pour faciliter l’interopérabilité entre différents réseaux sociaux.
Rappelons que depuis juin, Facebook est devenu le réseau social le plus fréquenté au monde, devant son rival MySpace.
Si l’utilisateur moyen de Facebook ne risque pas de voir sa vie bouleversée par cette décision, elle va en revanche simplifier celle de nombreux développeurs. Ils pourront plus aisément créer des applications ou des services aptes à interagir avec ce réseau social. Scribe est disponible sur Sourceforge.net.
On l’attendait, le PDG de Red Hat l’a fait. Dans un entretien donné à Computerworld Australia (une publication soeur de Techworld), Jim Whitehurst explique que la crise pourrait donner naissance à une nouvelle forme de modèle économique Open Source, plus fort que le modèle propriètaire. La récession devrait également entrainer des vagues de migration vers le modèle de logiciels à code ouvert.
D’après les conclusions de l’enquête annuelle d’Actuate, l’Open Source semble s’imposer. Près de 1 000 responsables informatiques et commerciaux au Royaume-Uni, en Amérique du Nord, en Allemagne et en France ont participé à une enquête sur l’adoption et les positions à l’égard des logiciels Open Source.
La société Actuate Corporation a dévoilé la semaine dernières quelques-uns des résultats d’une enquête menée cette année auprès de 1 000 responsable informatiques en Amérique du Nord, au Royaume-Uni, en Allemagne et en France, avec pour thème les technologies Open Source en entreprise. Une enquête qui tend à prouver que ces dernières ne sont pas qu’un « simple phénomène de mode » avec l’Europe comme principal adepte.
En France, 61,6 % des personnes interrogées ont affirmé que l’acquisition d’un logiciel open source était une éventualité s’ils devaient se procurer un nouveau logiciel, voire une option privilégiée. Un taux qui monte à 63,6 % pour l’Allemagne, et Actuate d’indiquer (ou d’extrapoler) : » L’Europe prend majoritairement de l’avance dans l’adoption étendue de logiciels open source, ayant immédiatement perçu les faibles coûts de propriété et la flexibilité que ces technologies pouvaient offrir en matière de développement et d’expansion de futures applications. «
Cet été, une étude Forrester avait déjà avancé que la France était le premier pays à utiliser l’open source avec un taux d’adoption de 24 %, devant l’Allemagne (21 %), les Etats-Unis et le Canada (17 %), le Royaume-Uni (15 %).
